蒙牛昨晚被骂,直播间即将取代微博热搜,成为舆论入口?

蒙牛昨晚被骂,直播间即将取代微博热搜,成为舆论入口?

2021年07月29日 10:24:09
来源:凤凰网电商研究院

来源:今日网红

不去微博评论,反而在直播间弹幕区聊的热火朝天,网友们的舆论入口变了吗?

昨晚,因为宁泽涛事件而被冲上热搜的蒙牛迅速关闭了自家的官微评论,本以为随着热搜退了就能就此停息,却不曾想,“沦陷”的还有抖音直播间。

直播间的弹幕所具备即时互动,在无形中为网友们的议论热情“添一杯羹”。

这也让小红不禁想问一句,直播间弹幕要取代微博评论了吗?

蒙牛直播间被骂

又一个国货品牌被推上了风口浪尖。

近日,因为奥运会正在如火如荼地进行中,许多往届运动员的精彩表现也被网友们翻了出来,在此之中,一条关于宁泽涛的话题迅速冲上了微博热搜榜。

热搜的帖子中称,宁泽涛因为游泳成绩好,加上长相帅气,因此得到了许多品牌的青睐,在当时游泳队长期合作的品牌伊利更是同宁泽涛签下一份单项合约,但后因为领导团队的换人带来了新的合作方蒙牛,两相充斥下,不公正的对待影响了宁泽涛的训练和生活,以至于不得不早早退役。

这条帖子的发布很快引起了网友们的围观,虽然帖子所阐述的事件真实与否无法得到验证,但“蒙牛毁了宁泽涛”的舆情声迅速发酵来看,蒙牛更是连带被骂上了热搜。

小红搜索了蒙牛的官方微博后发现,它们的官微目前已开启了评论审核功能。

但相比于早早就撤下了热搜的微博,蒙牛事件在抖音引起的议论声则更大。毕竟直播间虽然可以拉黑评论,但耐不住涌入的流量。

28日上午,小红在打开“蒙牛抖音旗舰店”直播间时就看到,相比于还未过万的点赞热度,直播间已经涌入了不少网友,当场在线人数比以往高出几倍。

不仅如此,弹幕上更是充满了网友们“丢人”“毁了一个运动员”“别装死,出来道歉”等评论声。

对此,正在开播的女主播显然在努力克制自己,并没有受到评论区的影响,而是继续介绍手里的产品。

但随后不久,账号“蒙牛抖音旗舰店”就关闭了直播。

这件事的背后,或许品牌更应该关注的是,直播间的流量和评论,似乎正在成为新的舆论入口。

直播间的“ 舆论

以往品牌上热搜、话题度高,官方微博都会成为网友评论的第一渠道。

从最近的几起事件中,可以看到,这些事件性流量对直播间所带来的影响,也越来越大。

鸿星尔克、海澜之家、汇源、韩束·····这些品牌,最近都曾因为热搜或相关热度的话题,从而直播间人气暴涨。

其中,不乏有一些正向案例,对直播间的流量、销量和品牌案例具有推动作用。

例如近日引起全网购买热潮的鸿星尔克直播间,因为一笔给到河南汛情的5000万捐款,而引来网友们的“野性消费”。

数据显示,鸿星尔克抖音直播GMV仅两天时间就破亿,截止26日中午,累计观看人次已达1.6亿次,人气峰值87.1万,同时还创下抖音直播的多项纪录——品牌直播单场销售额最高、以及单场直播观看人数最多的直播间。

类似的品牌,还有国货饮料汇源,在捐出2000万后宣布申请破产信息而引起了网友们的关注,其相关词条迅速冲上了抖音热搜榜。

不仅李佳琦为汇源在24日的“国风专场”中增加了一个特殊的带货位,不少网友也自发进入汇源果汁的品牌直播间下单。

数据显示,在7月19日至25日期间,出自抖音直播间的一款售价65.4元汇源果汁礼盒装,总GMV达到1亿元,共卖出96.6万件。

但与此同时,这些网友自发流量在带给这几个国货品牌流量的同时,也有一些品牌直播间收到了一定的负面评论。

“你们品牌捐了多少钱?”

“是不是国货来的?”

“不用哭了,苦肉计来的!”

......

在Pepsi百事鞋类的品牌直播间里,女主播一脸无奈地看着屏幕上的弹幕,神情委屈。因为不是国货品牌而受到许多网友的谩骂和质疑,小姐姐只能回复称“你们不要再骂我了!”“我也需要工作的!”。

但许多网友对此并不满意,甚至对其个人进行外貌攻击,称其为“胖头鱼”“土拨鼠”,硬生生将女主播骂哭了。

这样的情况已经在多个直播间里出现,因此不少品牌的直播间“求生欲”满满——许多品牌直播间如阿迪达斯、七匹狼等,都纷纷挂上了带有“支持鸿星尔克”的字条;还把被称“洗脑神曲”的蜜雪冰城主题曲反复播放,作为直播间和短视频的通用BGM。

直播成为舆论新出口

对像鸿星尔克、汇源、韩束,还有海澜之家、贵人鸟等这些国货品牌来说,年轻一代用户对其品牌认知的下降,走向衰落是必然的。

而从韩束直播间里原价200多被加价到1000以上的产品,到鸿星尔克直播间里的“主播你去吃饭吧,我们自己下单”,则可以看到,网友们并不在意自己买到了什么,而是为了表达自己对该事件的支持。

通过这些全网出圈热度,能够帮助品牌迅速跳过了直播短视频时代漫长的内容沉淀周期,甚至树立新的品牌认知。

而从微博发酵到直播间声讨,也可以看到,直播间正成为网友们释放自我情绪和价值观点的新出口。

一方面,相比于以往在微博评论、微博超话或是知乎、豆瓣上的评论,网友可以借由弹幕发表自己的评论看法,也可以对其他用户的态度看法进行回应,在同一个直播间里实现即时互动。

另一方面,直播间里的主播对网友弹幕所做出的反馈,在一定程度上也是代表了品牌方对网友发声的态度,又能进一步激发网友对事件的讨论热情。

站在品牌们的角度上,直播间的舆情应对也应该被进一步得到重视,无论弹幕好坏,都可以被运用起来。例如此前在韩束直播间中,“韩束夫妇”两位主播正是凭借他们的真性情,在未解约前就吸了一波粉。

直播间的评论,的确能更及时、双向地表达网友情绪。但同样的,这样的流量价值,是好还是坏,或许值得品牌深思。